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Services et garantie

Service après-vente
1. Coolight a fondé une équipe de recherche et développement excellente, constituée d’ingénieurs en électronique, d’ingénieurs en structure et d’ingénieurs expérimentés en driver LED. Nous pouvons vous proposer des luminaires LED avec les services OEM et ODM.

2. Les ingénieurs expérimentés de Coolight, ainsi que nos vendeurs professionnels vous présente les luminaires LED les mieux adaptés aux besoins de votre projet, comme le panneau lumineux LED, le tube LED, le spot LED, etc.

3. Coolight dispose d’une chambre noire professionnel avec photomètre de distribution lumineuse et sphère d’intégration de 2m de diamètre. Nous pouvons fournir à nos clients des rapports détaillés sur les luminaires LED et les fichiers de données des luminaires IES.

4. Les ingénieurs de Coolight maîtrisent parfaitement le logiciel de design de luminaires DIALux. Selon les détails du projet et les exigences du client, nous pouvons modéliser et analyser via DIALux et fournir un schéma préliminaire aux clients pour référence.

5. Les ingénieurs de Coolight peuvent concevoir un package personnalisé pour nos clients.

6. Si nos clients et distributeurs le nécessitent, nous pouvons fournir des photos haute résolution des produits, ainsi que les fichiers Photoshop et Coreldraw originaux.

Services durant la vente
1. Les vendeurs de Coolight informent les clients a propos du traitement de la commande.

2. Nous faisons de notre mieux pour assister le contrôle de qualité du client ou d’un organisme d’inspection tierce.

3. Nos vendeurs vous confirment les délais de livraison. Après l’envoi, ces derniers vous transmettent les numéros de suivi

Service après-vente
Si un quelconque problème se produit après la vente, Coolight vous répond rapidement et travaille de concert pour résoudre le problème le plus vite possible.

Politique de garantie
1. La « période de garantie » débute à la date d’achat du luminaire LED Coolight. Coolight s’engage à réparer ou remplacer n’importe quel produit sous garantie. L’avancement technologique peut résulter en un remplacement de votre produit par un produit « meilleur ou plus avancé ».

2. La garantie ne s’applique qu’aux produits Coolight installés de manière adéquate. Cela inclut le câblage et la connexion pour un environnement opératoire adéquat.

3. Cette garantie est nulle et ne s'applique pas aux luminaires LED défectueux en résultat d’une négligence, erreur, altération, installation ou d’une exécution incorrecte. Cela inclut mais ne se limite pas à : un câblage et une installation incorrectes dans un environnement d'exploitation inapproprié avec des conditions inadéquates telles qu’en matière de température, d'humidité ou de tension.

4. La garantie ne couvre pas les défauts de toutes sortes causés par une installation inadaptée, par un endommagement lors de l’envoi ou d’un cas de force majeure. Coolight ne prend pas en charge le coût additionnel de main d’œuvre ou ne garantie pas le labeur associé au remplacement de produits. Ce document de garantie représente la seule garantie expresse ou implicite – il n’existe aucune autre garantie.

Produits principaux
    1. Tube LED Notre tube LED est produit en utilisant des matières premières de qualité élevée. La conception dissipation thermique se compose d'alliage d'aluminium. Ceci contribue à longue durée de vie du luminaire LED. De plus, notre produit dure 10 fois plus longtemps qu'un éclairage traditionnel.
    1. Ampoule LEDNotre ampoule LED dispose des caractéristiques d'efficience de sortie élevée, faible consommation électrique et d'une installation aisée. Avec un dissipateur thermique extrudé en aluminium et un conducteur à courant constant d'efficience élevée, notre ampoule LED effectuer une bonne dissipation thermique et opère de manière stable pendant des années.